Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner ist Jorrit Sommer, Holzkoppelweg 17, 24118 Kiel. Diese Bedingungen gelten für alle Vereinbarungen über Leistungen von VorOrtAI, sowohl für Einsätze vor Ort in Hamburg, Germany als auch für Remote-Leistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Gegenstand der Leistung

Wir vermitteln und koordinieren die Durchführung klar umrissener, einzelner Aufgaben durch geprüfte Personen und liefern das vereinbarte Ergebnis als dokumentierte Evidenz aus — je nach Leistung etwa Fotos, eine ausgefüllte Checkliste, eine Bildschirmaufnahme, strukturierte Werte oder eine schriftliche Zusammenfassung. Der Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

Geschuldet ist die sorgfältige, vollständige Durchführung der vereinbarten Aufgabe und die Lieferung der vereinbarten Evidenz. Nicht geschuldet ist ein bestimmter inhaltlicher Befund. Wenn eine Prüfung ergibt, dass etwas nicht vorhanden, nicht geöffnet oder nicht auffindbar ist, oder wenn eine Recherche kein Ergebnis liefert, ist die Leistung dennoch erbracht und zu vergüten. Das ist keine Einschränkung, sondern der Kern des Produkts: Ein Ergebnis ist nur dann etwas wert, wenn es nicht davon abhängt, welches Ergebnis der Auftraggeber sich wünscht.

Standortangaben beruhen auf einer Attestierung der ausführenden Person auf Basis der Geräte-Geolokalisierung. Sie sind ausdrücklich kein fälschungssicherer GPS-Nachweis. Prüfberichte zur Barrierefreiheit sind ein manueller Befund und ausdrücklich kein Audit, keine Konformitätsbewertung und kein Zertifikat.

3. Zustandekommen des Vertrags

Eine Anfrage über das Formular, die API oder den MCP-Server ist unverbindlich und stellt weder ein Angebot noch eine Bestellung dar. Sie erzeugt keinen Auftrag und löst keine Kosten aus. Auch eine Sofortschätzung (Quote) ist eine Auskunft über veröffentlichte Preisspannen und kein bindendes Angebot.

Jede Anfrage wird von einer Person geprüft. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Auftrag in Textform mit Leistungsumfang und Preis bestätigen und der Auftraggeber dies in Textform annimmt. Es gibt keine automatische Annahme und keine automatische Beauftragung ausführender Personen.

Wir können eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen. Das gilt insbesondere für Aufgaben nach Ziffer 8.

4. Preise, Auslagen und Zahlung

Es gilt der in der Auftragsbestätigung genannte Preis. Auf /pricing und in API-Antworten veröffentlichte Spannen sind Orientierungswerte aus der Beta und keine Preisliste.

Verauslagte Beträge — etwa Warenwert bei einer Abholung, Fahrtkosten oder freigegebene Verzehrkosten bei einem Hospitality-Check — werden nur nach vorheriger Freigabe übernommen und zusätzlich abgerechnet.

Die Abrechnung erfolgt derzeit manuell per Rechnung nach Leistungserbringung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Ein Zahlungsdienstleister ist nicht angebunden; es werden keine Zahlungsdaten über diese Website erhoben. Die Umsatzsteuer wird auf der Rechnung nach der jeweils geltenden Rechtslage ausgewiesen.

5. Mitwirkung des Auftraggebers

Eine Aufgabe kann nur so gut ausgeführt werden wie sie beschrieben ist. Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Angaben bereit, die zur Durchführung nötig sind. Darüber hinaus sichert er zu:

• Bei Aktionen auf fremdem Grund, Field Marketing, Sampling oder dem Aufbau von Material: dass die erforderlichen Erlaubnisse der Eigentümer oder Betreiber vorliegen.
• Bei Remote-Leistungen: dass ausschließlich eine Test- oder Staging-Umgebung beziehungsweise Wegwerf-Testzugänge bereitgestellt werden — keine Produktivsysteme mit personenbezogenen Daten Dritter und keine persönlichen Zugangsdaten von Mitarbeitenden.
• Bei Tests von Bezahlvorgängen: dass Testzahlungsmittel bereitgestellt werden. Der Einsatz echter Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.
• Dass die beauftragte Aufgabe rechtmäßig ist und keine Rechte Dritter verletzt.

Kann eine Aufgabe wegen fehlender Mitwirkung nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, bleibt der Vergütungsanspruch für den bereits entstandenen Aufwand bestehen.

6. Termine, Absage und Stornierung

Angegebene Bearbeitungszeiten sind Zielwerte, keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart wurde.

Der Auftraggeber kann einen bestätigten Auftrag bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungszeitpunkt kostenfrei absagen. Bei späterer Absage berechnen wir 50 % des vereinbarten Preises sowie bereits entstandene Auslagen, da die Zeit der ausführenden Person dann bereits gebunden ist.

Wir können einen Auftrag absagen, wenn die Durchführung unzumutbar, unsicher oder rechtlich bedenklich wird. In diesem Fall entfällt die Vergütung für die nicht erbrachte Leistung; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

7. Evidenz, Nutzungsrechte und Vertraulichkeit

Der Auftraggeber erhält an der gelieferten Evidenz ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seine eigenen geschäftlichen Zwecke, einschließlich der internen Auswertung und der Verwendung gegenüber Dritten im Rahmen des Auftragszwecks.

Evidenz ist standardmäßig privat. Wir veröffentlichen gelieferte Ergebnisse nicht, geben sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter und verwenden sie nicht zu Werbezwecken. Eine Nennung des Auftraggebers als Referenz erfolgt nur mit dessen ausdrücklicher Zustimmung in Textform.

Informationen des Auftraggebers, die erkennbar vertraulich sind, behandeln wir vertraulich und geben sie nur an die zur Durchführung eingesetzten Personen weiter, soweit dies zur Ausführung erforderlich ist.

8. Ausgeschlossene Aufgaben

Bestimmte Aufgaben nehmen wir nicht an. Dazu zählen insbesondere illegale, täuschende oder betrügerische Handlungen, die Überwachung von Privatpersonen, heimliche Aufnahmen, Belästigung, beauftragte oder gefälschte öffentliche Bewertungen, altersbeschränkte oder regulierte Käufe, medizinische Handlungen, Kinderbetreuung, gefährliche Arbeiten sowie Zugriffe auf Produktivsysteme mit echten Kundendaten.

Die vollständige und laufend gepflegte Darstellung steht unter Werte & Sicherheit und ist Bestandteil dieser Bedingungen. Die Aufzählung ist nicht abschließend: Auch neue oder anders formulierte Risiken werden persönlich geprüft und können abgelehnt werden.

9. Mängel

Weicht die gelieferte Evidenz vom vereinbarten Umfang ab, zeigt der Auftraggeber dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in Textform an. Wir bessern dann nach, indem wir die fehlenden Bestandteile nachliefern oder die Aufgabe im erforderlichen Umfang wiederholen. Gelingt das nicht, kann der Auftraggeber den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für die inhaltliche Richtigkeit von Auskünften Dritter, die im Rahmen einer Recherche eingeholt werden, haften wir nicht — wir dokumentieren, wer wann was gesagt hat, nicht ob es zutrifft.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit im Rahmen eines Auftrags personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet werden, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.